付款与退款

付款及退款程序

购买人访问网上商城后，选择商品／服务并提交购买商品／获取服务的订单（以下简称"订单"）。

订单成功提交后，购买人选择以银行卡支付订单的方式，并由网上商城跳转至 Modulbank（莫杜尔银行）互联网支付系统（pay.modulbank.ru）以输入银行卡资料。

与此同时，订单信息按照"协议"规定从网上商城传送至银行互联网支付系统。通过网上商城提交的每一笔订单均获分配唯一编号（代码），作为订单的识别标志（以下简称"订单号"）。其生成程序由"协议"规定。

具体如下：

• 操作授权结果为肯定时（即从发卡机构获取授权码），购买人收到订单支付成功的通知；

• 操作授权结果为否定时（即发卡机构拒绝对操作进行授权），购买人收到无法使用该卡支付订单的通知。

授权结果信息亦由银行互联网支付系统传送至客户的网上商城。

关于保障银行卡交易安全措施的信息

购买人在银行互联网支付系统中通过互联网进行支付时所输入的银行卡资料清单，由银行根据支付系统规则确定。

购买人在银行互联网支付系统中成功输入通过互联网进行支付所需的银行卡资料后，银行确保对操作进行授权并提供其结果信息。购买人在 pay.modulbank.ru 网站输入的个人信息仅储存于银行系统内。银行网站采用128位SSL加密以提供更高的安全性。传送至银行支付页面的任何信息均受到专门手段的保护和保障。

退款办理

购买人在退货／拒绝服务时的退款由银行办理（根据支付系统规则）。退款以非现金方式按原始操作所使用的银行卡资料退至发卡机构。上述操作由银行根据银行及处理中心信息系统中关于退货／拒绝服务操作的信息进行办理。

发卡机构向持卡人转账款项的程序，由发卡机构内部规则及／或发卡机构与持卡人之间的合同确定。

如付款过程中出现错误，购买人可联系 Modulbank（莫杜尔银行）技术支持部门，电话：8 800 444 0550，电子邮箱：int.acquiring@modulbank.ru。